Wat doet een Mediator?
De Mediator helpt de communicatie te verbeteren en wederzijds begrip te kweken zodat men "er samen uit kan komen".
In de praktijk
betekent dit dat ik me als procesbegeleider opstel, en
dat ik partijen help om er "samen weer uit te komen".
Aan de escalatie van een conflict ligt veelal
miscommunicatie en/of onbegrip ten grondslag. Het
verbeteren van de communicatie tussen partijen kan de
belangen van iedere partij meer inzichtelijk maken.
Wanneer er meer wederzijds begrip ontstaat kunnen de
daadwerkelijke problemen boven tafel komen, waarna
partijen samen tot een overeenkomst kunnen komen.
Al hebben mensen het gevoel dat ze alleen nog maar ruzie kunnen maken, en lijkt de situatie uitzichtloos, dan hoeft het nog niet verloren te zijn. Zolang men beiden de wil heeft tot een oplossing te komen, kan een Mediator worden ingezet worden om hierbij te helpen.